Conheça os vários estilos de conflito. Conheça todos os métodos para resolver um conflito.

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Uma equipa é um conjunto de pessoas, mas um grupo de pessoas nem sempre é uma equipa. Tornam-se numa força efetiva quando unidos pelo mesmo objetivo e pontos de vista e um líder confiante, cujo papel é assegurar a compreensão e entusiasmo pela estratégia adotadas por todos os membros. E se o grupo entra em conflito e perde o rumo dos objetivos, e se o Líder é passivo e não consegue a motivação, teremos alternativa ou a desmotivação será uma característica inevitável?
Poderemos alterar este comportamento ou devemos aceita-lo?
Esta ação visa melhorar os mecanismos de resolução de conflitos, compreendendo quais as principais causas, e a modalidade, mais apta a resolver determinado conflito em cada etapa da sua evolução.

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