O Quociente Inteligente vs O Quociente Emocional
Os peritos estão a começar a concordar que existem outros tipos de inteligência para além do QI, que evoluíram nos humanos durante os últimos dois milhões de anos. Um QI alto não basta para garantir o sucesso na vida. Quando se tem um QE alto consegue-se interpretar as raízes emocionais dos próprios pensamentos e comportamentos e escolher as ações para ter uma influência sobre os resultados.
Torne-se o lider das suas palavras escritas e faladas. Reconheça e aplique uma exposição assertiva.
Ver Circuito ReservarPor ser o agente de viagens um profissional que vende sonhos e ideias por vezes fazer passar a satisfação ao cliente é uma tarefa dificil. As ideias são proprias e os sonhos são inalteráveis requer portanto uma atenção e rapidez de raciocinio que nem sempre os Profissionais a possuem por motivos vários.
Ver Circuito ReservarEsta acção visa melhorar os mecanismos da motivação, actualizando as tecnicas de venda como método activo regrando o dia-a-dia do vendedor. As técnicas desenvolvem vocações, estalecem metas objectivas e torna-as realidade.
Ver Circuito ReservarConheça os vários estilos de conflito. Conheça todos os métodos para resolver um conflito.
Ver Circuito ReservarAprenda a elaborar a documentação necessária para manter a sua empresa legal e segura.
Ver Circuito ReservarConheça as principais dicas para encantar o cliente durante uma chamada telefónica. Como dizer não ao telefone.
Ver Circuito ReservarTenho uma reclamação, e agora? Direitos e Deveres. Aprenda a gerir as regras e os clientes insatisfeitos.
Ver Circuito ReservarConheca as principais etapas na criação de um bom plano de marketing.
Ver Circuito ReservarLorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor.