Aprenda a elaborar a documentação necessária para manter a sua empresa legal e segura.
O tratamento de dados pessoais deve ser realizado com fins explícitos e específicos, que devem estar dentro dos limites da lei. Assim, as empresas devem detalhar para que usarão as informações pessoais e não podem modificar a finalidade durante o tratamento.
Torne-se o lider das suas palavras escritas e faladas. Reconheça e aplique uma exposição assertiva.
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Por ser o agente de viagens um profissional que vende sonhos e ideias por vezes fazer passar a satisfação ao cliente é uma tarefa dificil. As ideias são proprias e os sonhos são inalteráveis requer portanto uma atenção e rapidez de raciocinio que nem sempre os Profissionais a possuem por motivos vários.
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Esta acção visa melhorar os mecanismos da motivação, actualizando as tecnicas de venda como método activo regrando o dia-a-dia do vendedor. As técnicas desenvolvem vocações, estalecem metas objectivas e torna-as realidade.
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Os degraus emocionais tem escada, venha aprender a subir um a um.
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Tenho uma reclamação, e agora? Direitos e Deveres. Aprenda a gerir as regras e os clientes insatisfeitos.
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Conheca as principais etapas na criação de um bom plano de marketing.
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